1. Vendeur et champ d’application
Evan Collinse, entrepreneur individuel (EI) au régime de la micro-entreprise. SIREN : 983 941 113. SIRET : 983 941 113 00026. Adresse : 15 rue Galilée, 38080 L’Isle-d’Abeau, France. Contact : collinse_evan@outlook.com · 07 66 34 00 28.
Ces conditions concernent les commandes de particuliers sur mypop3d.com. La version présentée au moment de la commande s’applique à celle-ci. Le contrat est conclu en français.
2. Le buste et son aperçu
Seul le buste personnalisé de 5 cm est vendu. Vous choisissez un aperçu sauvegardé dans votre compte. Cet aperçu est une image 2D : MyPoP3D prépare ensuite manuellement le modèle 3D et confie sa fabrication à JLC3DP. Le téléchargement du rendu ne fournit pas un fichier 3D.
L’image permet de valider le style et la personnalisation. L’impression peut nécessiter de simplifier des détails fins ou fragiles. Les caractéristiques convenues et les garanties légales restent applicables ; aucune différence substantielle ne sera imposée au client sans accord.
Matériau du buste : WJP Resin Color.
Le client doit disposer des droits sur les photos et de l’autorisation des personnes représentées. Les produits demandés ne doivent pas reproduire illicitement des marques, logos ou personnages protégés.
3. Prix et paiement
Le buste coûte 39,99 €. La livraison standard coûte 10 €. Le total affiché sur Stripe est de 49,99 € en euros. Aucun abonnement n’est souscrit. Les moyens de paiement disponibles sont ceux présentés par Stripe. MyPoP3D ne conserve pas les données de carte bancaire.
Les commandes de test sont identifiées séparément et ne valent pas achat réel. Une tentative refusée, abandonnée ou expirée n’est pas mise en fabrication.
À confirmer avant lancement : traitement des éventuels frais d’importation dans le total annoncé. Le régime fiscal a été déclaré par l’éditeur ; aucune exonération générale des importations n’est affirmée ici.
4. Votre commande
Connectez-vous avec Google, ajoutez vos photos, choisissez un style et générez un aperçu. Vérifiez le rendu retenu, puis accédez à Stripe pour renseigner vos coordonnées et votre adresse. Vous pouvez corriger ces informations avant de payer ou revenir au studio.
La validation finale du paiement sur Stripe engage le client à payer le montant affiché. Après confirmation, un récapitulatif est accessible dans le compte et la commande passe en cours de traitement. En cas de confirmation retardée, consultez vos commandes avant de payer à nouveau. Contactez-nous avec votre référence si le paiement apparaît débité sans commande confirmée.
La commande et son suivi restent accessibles depuis votre compte. Vous pouvez imprimer ou enregistrer les présentes conditions et le récapitulatif. Pour obtenir une facture ou une copie, contactez collinse_evan@outlook.com · 07 66 34 00 28.
5. Fabrication et livraison
Le paiement actuel accepte des adresses en France uniquement. JLC3DP expédie directement le buste à l’adresse fournie ; MyPoP3D demeure votre vendeur et interlocuteur pour la livraison et le service après-vente.
La fabrication est estimée à 3 à 4 jours avant expédition. Ce délai ne comprend pas le transport. Le suivi est ajouté manuellement dans votre compte lorsqu’il est disponible.
À confirmer par l’éditeur avant lancement : délai total maximal de livraison et zones françaises effectivement desservies.
Signalez rapidement toute erreur d’adresse. En cas de retard, contactez MyPoP3D. Vous conservez les recours légaux permettant de demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions sont réunies, la résolution du contrat et le remboursement. Une perte ou un dommage pendant le transport reste traité par MyPoP3D ; vos droits ne dépendent pas uniquement d’une réclamation au transporteur.
6. Produit personnalisé et rétractation
Le buste est fabriqué selon votre portrait et vos spécifications. Pour un bien confectionné selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisé, l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation prévoit une exception au droit de rétractation de 14 jours. Cette exception concerne le buste personnalisé vendu ici et ne supprime ni les garanties légales ni les recours en cas de défaut ou de non-livraison.
Pour demander une modification ou une annulation avant fabrication, contactez-nous au plus vite. Nous vérifierons si elle est encore possible ; aucune faculté générale d’annulation après paiement n’est garantie.
7. Garanties et réclamations
Adressez votre demande à collinse_evan@outlook.com · 07 66 34 00 28, avec la référence de commande et une description du problème. Des photos peuvent aider au diagnostic ; leur absence ne supprime pas vos droits. N’expédiez pas le buste à JLC3DP sans instructions de retour de MyPoP3D.
La garantie légale de conformité couvre les défauts apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance d’un bien neuf, sans devoir prouver leur présence initiale. Elle permet une réparation ou un remplacement sans frais, normalement sous trente jours et sans inconvénient majeur. Une réparation prolonge la garantie de six mois ; un remplacement imposé en lieu de réparation ouvre un nouveau délai de deux ans.
Selon les conditions légales, un refus, un retard, un défaut persistant ou grave peut permettre une réduction du prix ou la résolution avec remboursement. Un défaut mineur ne permet pas la résolution. L’immobilisation suspend le délai restant. Les vices cachés peuvent être invoqués dans les deux ans suivant leur découverte, pour une réduction du prix ou un remboursement contre restitution.
Consultez le modèle légal complet de l’encadré des garanties. Son insertion intégrale doit être finalisée avant le lancement.
8. Médiation et droit applicable
Adressez d’abord une réclamation écrite à MyPoP3D. En l’absence de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, dans les conditions applicables.
Médiateur : nom, coordonnées et site à renseigner après adhésion de l’éditeur. Aucun médiateur n’est désigné fictivement.
Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des protections impératives et des règles de compétence dont il bénéficie.
9. Données personnelles
Le traitement des données de compte, des rendus, des coordonnées et des paiements est décrit dans la politique de confidentialité.